Encontrá la llamada correcta
Buscá por fecha, origen, destino y otros datos disponibles en la captura para reducir el tiempo de investigación.
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Grabación corporativa · Implementación acompañada
Cada llamada, lista para entender qué pasó.
Registrá, encontrá y reproducí comunicaciones de telefonía SIP o analógica, con una implementación adaptada a la central y la infraestructura existentes.
Implementación acompañada
Una plataforma orientada a continuidad operativa, control de los datos y convivencia con entornos de telefonía que no se pueden reemplazar de un día para otro.
Conservá el contexto
Reproducí grabaciones y mantené un archivo trazable con alarmas y políticas de respaldo acordes al entorno.
Aprovechá el audio localmente
Incorporá transcripción y separación de participantes cuando la captura lo permite, sin convertir la nube en un requisito.
Capacidades
Lo que podés poner a trabajar
El alcance final se confirma sobre tu operación, integraciones y criterios de éxito.
Captura SIP y analógica
Modalidades de captura activa o pasiva y fuentes analógicas, sujetas a validación técnica sobre la instalación.
Búsqueda y reproducción
Filtros operativos, acceso al audio y datos de la comunicación desde una interfaz centralizada.
Transcripción opcional
Procesamiento local y diálogo por participante cuando la calidad y los canales de audio aportan información suficiente.
Respaldo y continuidad
Alarmas, tareas de respaldo y estrategias de conservación definidas según volumen, criticidad e infraestructura.
Estado y alcance
La compatibilidad se valida antes de instalar
No todas las centrales entregan el audio ni los metadatos de la misma manera. Relevamos el entorno, definimos el método de captura y probamos un flujo representativo antes de cerrar el alcance.
- La modalidad SIP activa, pasiva o analógica se selecciona según la infraestructura disponible.
- La transcripción y la separación de participantes son opcionales y dependen de la calidad y estructura del audio.
- Las necesidades regulatorias o de cumplimiento se analizan para cada organización; no se presume una certificación genérica.
Cuándo tiene sentido
Una buena evaluación empieza por el problema
- Organizaciones que necesitan conservar y consultar comunicaciones de telefonía corporativa.
- Entornos SIP, analógicos o heredados donde la compatibilidad debe comprobarse antes del despliegue.
- Equipos que prefieren mantener audio y procesamiento dentro de su propia infraestructura.
Preguntas frecuentes
Antes de avanzar
¿Funciona con cualquier central telefónica?
La compatibilidad depende de cómo la central entrega audio y metadatos. Por eso realizamos un relevamiento y una prueba de captura antes de definir la implementación.
¿La transcripción necesita enviar el audio a la nube?
No necesariamente. La solución contempla procesamiento local; cualquier servicio externo se evalúa como una opción explícita, no como un requisito oculto.
¿Puede convivir con una plataforma existente?
Sí, el objetivo es planificar la convivencia o migración de acuerdo con el entorno real. La importación de históricos y la continuidad se confirman durante el relevamiento.
Próximo paso
Revisemos si Call Recorder encaja con tu operación
Empezamos por el entorno actual, el problema prioritario y una forma concreta de comprobar el resultado.
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